Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Royalzino Casino und registrierten Nutzerinnen und Nutzern der Plattform royalzinos.at. Mit Abschluss der Registrierung erkennt die jeweilige Person die vorliegenden Bedingungen verbindlich an.
Abweichende Bedingungen einzelner Nutzerinnen und Nutzer finden nur Anwendung, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Im Übrigen gelten stets die zum Zeitpunkt der Nutzung aktuellen AGB.
Die Eröffnung eines Spielerkontos setzt die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie wahrheitsgemäße Angaben zu Person, Adresse und Kontaktdaten voraus. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist ausschließlich ein Konto zulässig; Mehrfachregistrierungen können zur Sperrung sämtlicher betroffenen Konten führen.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Für Aktivitäten, die unter Verwendung der eigenen Zugangsdaten erfolgen, haftet grundsätzlich die kontoinhabende Person, sofern kein Missbrauch nachweislich durch Dritte vorliegt.
Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung (Know Your Customer, KYC) erforderlich. Dafür werden ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis sowie ein aktueller Adressnachweis benötigt. Die Prüfung dient der Einhaltung gesetzlicher Sorgfaltspflichten sowie der Verhinderung von Geldwäsche und Kontomissbrauch.
Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden. Unvollständige oder erkennbar gefälschte Unterlagen führen zur Ablehnung der Verifizierung und können zur Sperrung des Kontos führen.
Für Bonusangebote, einschließlich des Willkommensbonus, gelten die jeweils gesondert veröffentlichten Bonusbedingungen, insbesondere zu Umsatzanforderungen, teilnahmeberechtigten Spielen und Gültigkeitsfristen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Bonus besteht nur, sofern sämtliche veröffentlichten Voraussetzungen erfüllt sind.
Missbräuchliche Nutzung von Bonusangeboten, etwa durch abgestimmtes Verhalten mehrerer Konten oder durch Umgehung der Umsatzbedingungen, kann zur Aberkennung des Bonus sowie damit erzielter Gewinne führen.
Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die im Kassenbereich angebotenen Zahlungsmethoden, jeweils in Euro. Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, über die zuvor eingezahlt wurde, soweit dies technisch möglich ist, um Geldwäsche vorzubeugen.
Vor Bearbeitung einer Auszahlung kann eine zusätzliche Prüfung der Kontoaktivität und der Zahlungshistorie erfolgen. Mindest- und Höchstbeträge je Methode sind im Kassenbereich hinterlegt und können sich von Zeit zu Zeit ändern.
Untersagt sind unter anderem die Nutzung automatisierter Software (Bots) zur Spielteilnahme, der Versuch der Manipulation von Zufallsgeneratoren, die Nutzung des Kontos durch minderjährige oder nicht kontoberechtigte Personen sowie jede Form von Betrug zulasten der Plattform oder anderer Nutzerinnen und Nutzer.
Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen berechtigt zur sofortigen Sperrung des betroffenen Kontos sowie zur Einbehaltung von Guthaben, das im Zusammenhang mit der verbotenen Handlung erzielt wurde.
Royalzino Casino haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet, wobei die Haftung in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.
Für technische Störungen außerhalb des eigenen Einflussbereichs, etwa Internetausfälle auf Nutzerseite, wird keine Haftung übernommen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt von diesen Einschränkungen unberührt.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese AGB können bei Bedarf angepasst werden, etwa bei Änderungen des Spielangebots, der Zahlungsmethoden oder der rechtlichen Rahmenbedingungen. Es empfiehlt sich, diese Seite gelegentlich erneut zu lesen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
